İçeriğe geç
Telesurety
Platform · 07 · APIKısmen canlı

Aynı yetenekler, kendi yazılımınızın içinde.

Belge okuma, teminat karşılaştırma ve şirket bağlantısı gibi yetenekler, kullandığınız yazılımı bırakmadan API üzerinden kullanılabilir.

Demo talep edin

Öne çıkanlar

İş ortağı entegrasyonları
Canlı
Bir bayi ağına bağlı teklif ve poliçe API'si ile bayi talep toplama merkezi bugün üretimde çalışıyor.
Şirket bağlantısı
14
Sigorta şirketiyle web servis bağlantısı. İş ortağı akışları bu şirketlerin bir kısmıyla çalışıyor; genel API bu bağlantıları kendi yazılımınızdan kullanmanız için tasarlanıyor.
Genel API
Yol haritası
Acenteler ve acente yazılımı firmaları için belge okuma, çoklu teklif ve teminat karşılaştırma.

Telesurety'nin entegrasyon katmanı bugün kurumsal iş ortaklarının sistemlerine bağlı çalışıyor. Bir bayi ağının ERP'si teklif ve poliçe taleplerini bu API'ye gönderip sonucu buradan alıyor; bayi talepleri de tek bir giriş noktasından çağrı merkezine iletiliyor. Acentelere ve acente yazılımı firmalarına açılacak genel API yol haritasında.

Nasıl çalışır

Kurumsal iş ortakları için teklif ve poliçe API'si bugün bir bayi ağında canlı. Aracılara ve yazılım firmalarına açık genel API yol haritasında.

  1. 01 / 05

    ERP talebi gönderir

    Kurumsal iş ortağının ERP'si teklif talebini API'ye iletir. API talebi kaydeder, sorumlu personele e-posta gönderir ve operasyon panelinde bildirim açar.

  2. 02 / 05

    Teklifler paralel toplanır

    Otomatik teklif motoru trafik ve kasko tekliflerini bağlı şirketlerden aynı anda ister. Her şirket çağrısı kendi yalıtılmış alanında çalışır; bir şirketin hatası diğerlerinin sonucunu etkilemez.

  3. 03 / 05

    Araç kodu eşlenir

    İş ortağının marka, model ve paket kodları, eşleme tablosuyla sigorta sektörünün standart araç kodu kataloğuna çevrilir. Personel aracın e-fatura PDF'ini yüklediğinde model faturadan da tanınır.

  4. 04 / 05

    Poliçe kesilir

    Personel operasyon panelinde teklifleri değerlendirir ve poliçeyi şirketlerin web servisleri üzerinden keser. Bir iş ortağı akışında, anlaşılmış kurallara uyan trafik talepleri için kesim otomatik başlatılır; şirket tutarı iş ortağının tutarını aşarsa kesim personel onayına kalır.

  5. 05 / 05

    Sonuç ERP'ye döner

    Personel poliçe sonucunu operasyon panelinden gönderir, API sonucu iş ortağının ERP'sine yazar. Bayi tarafında kimse aynı bilgiyi yeniden girmez.

  6. Temsilî görünüm. Görseldeki adlar ve değerler örnektir. Adım adım. ERP talebi gönderir, Teklifler paralel toplanır, Araç kodu eşlenir, Poliçe kesilir, Sonuç ERP'ye döner.

Kurumsal iş ortağı API'si

Canlı

Bayi ağında teklif ve poliçe, ERP'den ERP'ye.

Talep ERP'den gelir, sonuç ERP'ye döner. Aradaki işi otomatik teklif motoru ve operasyon paneli yürütür. Akış, yeniden başlatma, başarısız deneme ve yetkisiz erişim gibi gündelik risklere karşı kuruldu.

  • Kalıcı iş kuyruğu: otomatik teklif işleri veritabanında tutulur. Yeniden başlatmadan sonra açık işler devralınır, bir kurtarma döngüsü yarım kalan işleri düzenli aralıklarla yeniden kuyruğa alır.
  • Kontrollü yeniden deneme: başarısız otomatik kesim denemesi, katlanarak uzayan bir beklemeyle tekrarlanır. Kesilen her poliçe personelin operasyon kuyruğunda görünür.
  • Bayi düzeyinde yalıtım: her personel yalnız kendisine atanmış bayilerin kayıtlarını görür; başka bir bayinin kaydı ona hiç yokmuş gibi davranır. Kural, birden çok bayili senaryoları gerçek bir veritabanında çalıştıran testlerle korunur.
  • Sertleştirilmiş güvenlik: tekrarlanan hatalı girişler sınırlanır, şirketlere giden ham istek ve yanıtlardaki kimlik bilgileri API çıktısında maskelenir, değerler şirket isteğine yerleştirilmeden önce güvenli biçime çevrilir ve standart tarayıcı güvenlik başlıkları eklenir. Açık bir yetki kuralı olmayan her uç testte hata verir.
  • Operasyon raporları: poliçeleri gecikmiş ve yaklaşan vade dönemlerine ayıran yenileme radarı, poliçe penetrasyon raporları, performans ve yönetici özeti PDF'leri. Her rapor, kullanıcının görmeye yetkili olduğu bayilerle sınırlıdır.

Bayi talep toplama merkezi

Canlı

Talepler tek kapıdan girer, çağrı merkezine kaybolmadan ulaşır.

Bayi sistemleri müşteri, araç, şube ve sigorta türü bilgisini kimlik doğrulamalı bir giriş ucuna gönderir. Veri burada normalize edilir, doğrulanır ve çağrı merkezinin CRM'ine asenkron olarak iletilir. Arama sonucu ayrı ve kimlik doğrulamalı bir uçtan merkeze geri gelir.

  • Giriş doğrulaması: TC kimlik ve vergi numarasının biçimi, telefon, doğum tarihi (gelecek tarih kabul edilmez) ve plakadaki il kodu denetlenir. Aynı iş ortağı referans numarasıyla tekrar gelen talep mükerrer olarak tanınır ve öyle bildirilir.
  • Araç dışı branşlar: deprem ve konut gibi sigorta türleri de kabul edilir. Bu türlerde araç alanları zorunlu değildir.
  • Transactional outbox: gelen kayıt ve gönderilecek mesaj tek bir veritabanı işleminde birlikte saklanır, böylece talep yolda kaybolmaz. İletilemeyen mesaj artan aralıklarla yeniden denenir, denemeler tükenince ayrı bir duruma (dead-letter) alınır. Her hedefin kendi kuyruğu vardır.
  • Çağrı sonucu geri bildirimi: arama sonucu, atanan temsilci, temas sayısı ve son arama zamanı merkeze yazılır. Her talebin en güncel sonucu merkezde görünür.
  • Yönetim panosu: günlük eğilimlerle talep analizi, bayi bazında çağrı sonuçları ile müşteri ve poliçe penetrasyonu, personel performans sıralaması, düzeltilecek kayıtları listeleyen veri kalitesi sayfası, poliçe görünümü, dış kaynaklı talepler için elle kayıt ve merkezden doğrudan trafik teklifi.

Genel API

Yol haritası

Kendi yazılımınızdan belge okuma, teklif ve karşılaştırma.

Kendi yazılımını kullanan acenteler ve acente yazılımı firmaları için planlanan genel API, platformun çalışma alanıyla aynı işi yapacak ve ayrı bir iş mantığı taşımayacak. Platform önce API olarak tasarlanıyor: çalışma alanı dahil her istemci platforma yalnız API üzerinden bağlanacak.

  • Belge okuma: gönderilen belgedeki her alan, güven skoru ve belgedeki konumuyla dönecek. Doğrulamadan geçemeyen ya da güven eşiğinin altında kalan alan onay bekleyen olarak işaretlenecek.
  • Çoklu teklif ve karşılaştırma: tek istekle bağlı şirketlerden teklif alınacak, teminatlar ortak teminat dilinde yan yana konacak. Prim her zaman şirketin yanıtından gelecek.
  • Önce sözleşme: her modülün kod incelemesinden geçen bir OpenAPI sözleşmesi olacak, istemci kütüphaneleri bu sözleşmeden üretilecek. Ana sürüm URL'de yer alacak, eski sürüm bir geçiş süresi boyunca korunacak ve kullanımdan kalkış standart başlıklarla duyurulacak.
  • Öngörülebilir davranış: hatalar standart problem details biçiminde dönecek, kayıt oluşturan istekler idempotency anahtarı kabul edecek, listeler imleçle sayfalanacak, kişisel veri URL'de taşınmayacak.
  • Olay bildirimleri: acentenin sistemine webhook ile bildirim gönderilecek. Her bildirim, alıcının mükerrerleri ayıklayabileceği tekil bir anahtar taşıyacak. Webhook'lar ilk platform sürümünde yer almıyor.

Kullanım senaryoları

Bir aracının gününden.

  • 01

    Bayide satılan araca teklif

    Bayide bir araç satılır ve iş ortağının ERP'si teklif talebini gönderir. Siz başka işle uğraşırken araç kodu eşlenir, trafik ve kasko teklifleri bağlı şirketlerden toplanır. Paneli açtığınızda teklifler karşılaştırmaya hazırdır; seçtiğiniz poliçeyi kesip sonucu gönderdiğinizde sonuç bayinin ERP kaydına yazılır.

  • 02

    Çağrı merkeziyle ortak talep takibi

    Bayilerden gelen kasko, trafik, deprem ve konut talepleri merkezde toplanır, aynı referansla tekrar gelen talep mükerrer olarak ayrılır. Çağrı merkezi aramaları yapar, sonuç ve temsilci bilgisi merkeze geri döner. Yönetim toplantısında hangi bayinin taleplerinin poliçeye dönüştüğünü ve hangi kayıtların düzeltilmesi gerektiğini aynı panodan görürsünüz.

  • 03

    Kendi yazılımıyla çalışan acente (yol haritası)

    Acenteniz kullandığı yazılımı bırakmak istemiyor. Genel API devreye girdiğinde yazılımınız ruhsat fotoğrafını gönderecek, alanlar güven skorlarıyla geri gelecek ve emin olunamayan alanı ekibiniz onaylayacak. Aynı kayıtla tek istekte bağlı şirketlerden teklif istenecek, sonuçlar ortak teminat diliyle yan yana dönecek.

Planlanan uçlar

  • Belge okuma

    Belgeyi gönderin; alanlar, güven skorları ve konumlar dönsün.

  • Çoklu teklif

    Tek istekle bağlı şirketlerden teklif alın.

  • Teminat karşılaştırma

    Teklifleri ortak teminat dilinde karşılaştırın.

  • Olay bildirimleri

    Onay bekleyen alan ya da tamamlanan iş için bildirim.

Yapay zekânın işi · Sizin kararınız

Yapay zekânın işi

API, platformun yaptığı işin aynısını yapar; ayrı bir iş mantığı yoktur.

Sizin kararınız

İnsan onayı kuralı API'de de geçerlidir: emin olunamayan alan onay bekleyen olarak döner.

Ayrıntılar

Teknik ayrıntılar

Bugün canlı
Kurumsal iş ortağı teklif ve poliçe API'si; bayi talep toplama merkezi ve çağrı merkezi CRM bağlantısı.
Kısmen canlı
Operasyon panelinde sürümlü bir entegrasyon API'si ve yayımlanmış OpenAPI tanımı var. Servis belirteciyle bağlanan bir mobil arka uç bu API'yi müşteri, poliçe, teklif talebi, hasar talebi ve belge işlemlerinde kullanıyor; buna dayanan müşteri uygulaması pilot aşamasında.
Branşlar
İş ortağı API'si: trafik ve kasko. Talep merkezi: araç sigortalarının yanında deprem ve konut gibi araç dışı türler.
Şirket bağlantısı
Mevcut şirket bağlantı katmanımız 14 sigorta şirketinin web servislerine bağlı. Teklif, poliçe aktarımı ve belge alma bu bağlantılar üzerinden yürür; iş ortağı akışları bu şirketlerin bir kısmını kullanır.
Veri yalıtımı
Bugün iş ortağı API'sinde bayi düzeyinde yetkilendirme. Genel API'de acente kimliği erişim belirtecinden gelecek, yalıtım veritabanı düzeyinde uygulanacak, şirket kimlik bilgileri şifreli bir kasada tutulacak.
Yol haritası
Genel API, olay bildirimleri (webhook), kanal ve iş ortağı geçidi. İlk platform sürümü gerçek şirket bağlantıları yerine benzetimli bir şirket sağlayıcısıyla çalışacak.

Sorular

Sık sorulan sorular

Genel API'yi bugün kullanabilir miyim?

Henüz değil. Bugün üretimde çalışanlar, kurumsal iş ortakları için kurulmuş entegrasyonlar. Genel API'nin ilk sürümü gerçek şirketler yerine benzetimli bir şirket sağlayıcısıyla çalışacak; gerçek belge okuma modeli araştırma çalışmamızla daha sonra gelecek. Kapsamı erken görmek isterseniz bir demo görüşmesinde konuşabiliriz.

Yapay zekâ API üzerinden geri dönüşsüz bir işlem yapabilir mi?

Hayır. Genel API'de poliçe kesme, iptal, zeyil ve hasar dosyası açma gibi bağlayıcı işlemleri yapay zekâ başlatamaz; model formu önerir, işlemi kullanıcı başlatır. Model şirket çağrısı yapamaz ve prim üretmez, prim her zaman şirket yanıtından gelir. Bugünkü iş ortağı akışındaki otomatik trafik kesimi yapay zekâ kullanmaz: o iş ortağıyla anlaşılmış kurallarla çalışır ve her kayıt operasyon kuyruğunda görünür.

Bir şirketin servisi hata verirse ne olur?

Bugünkü akışlarda şirket çağrıları aynı anda yapılır ve bir şirketin hatası diğerlerinin sonucunu etkilemez. Yarım kalan işler kalıcı kuyruktan yeniden alınır, iletilemeyen mesajlar artan aralıklarla tekrar denenir. Genel API için planlanan kurallar hataları geçici, kalıcı ve kimlik bilgisi hatası olarak ayırıyor. Kimlik bilgisi hatası hiç yeniden denenmez; böylece acentenin şirket hesabı tekrarlanan hatalı girişlerle kilitlenmez. Bekleme sürelerine rastgele sapma eklenecek ve her şirket için ayrı bir devre kesici planlanıyor. Poliçe kesimi körlemesine tekrarlanmaz: önce şirkete durum sorulur, belirsiz kalan sonuç bir kişiye bırakılır.

Bayi ya da iş ortağı sistemimizi bağlayabilir miyiz?

Talep alma ve sonucu geri yazma akışı bugün belirli iş ortakları için kurulmuş canlı entegrasyonlarda çalışıyor. Bunu genelleştiren kanal ve iş ortağı geçidi modülü planlanıyor: bayi ve iş ortağı sistemlerinden talep alacak, sonucu onlara geri yazacak ve sayfanıza gömülebilen bir teklif bileşeni sunacak. Modül ilk platform sürümünden sonra devreye girecek.

API nasıl fiyatlandırılacak?

Genel API için işlem başına ücretlendirme planlanıyor. Teklif, poliçe aktarımı ve belge okuma ayrı ayrı sayılacak; sayım işin kendisiyle aynı veritabanı işleminde yazılacak ve yeniden denenen bir işlem ikinci kez sayılmayacak. Fiyat modeli acentelerle birlikte doğrulanacak.

Diğer parçalar

Platforma dön