İçeriğe geç
Telesurety

Platform

Yapay zekâ ile baştan kurulan bir operasyon platformu.

Bugünkü acente yazılımlarında personel veriyi girer, yazılım saklar. Telesurety'de belgeyi yazılım okur, şirketlere yazılım gider, karşılaştırmayı yazılım hazırlar; personel karar verir ve onaylar.

Demo talep edin

Öne çıkanlar

Operasyon paneli
Canlı
Gerçek bir aracılık operasyonunun günlük işi bu ekranda yürüyor.
Web servisiyle bağlı sigorta şirketi
14
Teklif üretimi, branşı sunan bağlı şirketleri aynı anda çağırır.
Gerçek ruhsatlarda alan doğruluğu
%85,7
Canlıda çalışan ruhsat okuma modelinin gerçek belgeler üzerindeki ölçümü.

Telesurety, sigorta acenteleri ve brokerleri için tek bir operasyon platformu olarak tasarlandı: ortak temel, çekirdek servisler, yapay zekâ çekirdeği ve çalışma alanı modülleri. Amaç, personelin gününde elle girişin yerini onayın almasıdır. Platformun emin olamadığı iş bilerek bir kişiye bırakılır.

Parçalar

Canlı: günlük operasyonda kullanılıyor. Pilot: gerçek işte deneniyor. Kısmen canlı: bir bölümü günlük kullanımda, kalanı geliştiriliyor. Prototip: araştırma denemesi. Yol haritası: geliştirme aşamasında, henüz kullanımda değil.

Mimari

Dört katman. Her biri bir sonrakini taşır.

  1. 01 / 04

    Ortak temel

    Her şeyin üzerinde durduğu katman. Kimin hangi veriye eriştiğini, işin hangi şirket hesabıyla yürüdüğünü ve neyin kayda geçtiğini belirler.

    • Kiracı yalıtımıPrototip
    • Kullanıcılar ve rollerPrototip
    • Kiracı ayarları ve özellik bayraklarıPrototip
    • Şifreli şirket kimlik kasasıPrototip
    • Kullanım ölçümüPrototip
    • Denetim kaydıPrototip
  2. 02 / 04

    Çekirdek servisler

    Sigorta şirketlerine giden her işlem ve işin dayandığı referans verisi. Şirket çağrıları kurala bağlıdır; neyin nereye gideceğini yapay zekâ seçmez.

    • 14 şirkete paralel teklifCanlı
    • Şirket teklif PDF'i önizlemeCanlı
    • Seçilen tekliften poliçe kaydıCanlı
    • Salt okunur poliçe aktarımıCanlı
    • Araç marka-model kataloğuCanlı
    • UAVT adres sorgusuCanlı
    • Şirketten bağımsız ortak sözleşmePrototip
  3. 03 / 04

    Yapay zekâ çekirdeği

    Belgeyi okuyan, sözleşmeden cevap veren ve teminatları ortak dile çeviren modellerin katmanı. Tasarım gereği her çıktı kaynağını ve güven skorunu taşır; kişisel veri kurum içi modellerde kalır.

    • Ruhsat okumaCanlı
    • PDF üzerinde soru-cevapPrototip
    • Belge zekâsıYol haritası
    • Sözleşme zekâsıYol haritası
    • Türkçe teminat modeliYol haritası
  4. 04 / 04

    Çalışma alanı modülleri

    Acentenin günlük işini taşıyan modüller. Tasarımda her modül, üstlendiği işi ve o işte yapay zekânın rolünü birlikte tanımlar.

    • Teklif ve poliçeCanlı
    • Zeyil, yenileme ve yeni iş takibiCanlı
    • Hasar yönetimiCanlı
    • Müşteri talepleriPilot
    • RaporlarCanlı
    • Ekip, takvim ve İKCanlı
    • Tahsilat, komisyon ve ekstre mutabakatıYol haritası
    • Merkezi doküman yönetimiYol haritası
    • Uyum takibiYol haritası
    • Birleşik gelen kutusuYol haritası
    • Broker modülleriYol haritası
    • Yenileme kaybı uyarısıYol haritası
  5. Temsilî görünüm. Görseldeki adlar ve değerler örnektir. Dört katman. Ortak temel, Çekirdek servisler, Yapay zekâ çekirdeği, Çalışma alanı modülleri.

Nasıl çalışır

Sonradan eklenmiş bir sohbet kutusu değil

Yapay zekâ her modülün içinde işi yapan parçadır. Şirket bağlantıları, prim ve yetki ise kurala bağlıdır; bunlar yapay zekâya bırakılmaz.

Nasıl çalışır

Okur. Anlar. Hazırlar. Siz onaylarsınız.

  1. 01 / 04

    Okur

    Belgeyi ve şirket yanıtını okur; her alana bir güven skoru verir.

  2. 02 / 04

    Anlar

    Yaygın teminat adlarını kurallarla eşler, okunan alanı belgedeki yerine bağlar; tam ortak teminat dili yol haritasında.

  3. 03 / 04

    Hazırlar

    Kaydı, karşılaştırmayı ya da işlemi onaya hazır hâle getirir.

  4. 04 / 04

    Siz onaylarsınız

    Emin olunamayan alan ve geri dönüşsüz her işlem sizin onayınızı bekler.

  5. Temsilî görünüm. Görseldeki adlar ve değerler örnektir. Dört adımlı akış: platform belgeyi okur, yaygın teminat adlarını kurallarla eşler, işi onaya hazırlar ve son kararı kullanıcı verir.

Nasıl çalışır

Adım adım.

  1. 01 / 05

    Talep açılır

    Personel talebi web çalışma alanında açar. Müşteri uygulamasından gelen teklif talepleri de çalışma alanındaki Talepler menüsünde toplanır.

  2. 02 / 05

    Platform belgeyi okur

    Ruhsat fotoğrafından plaka, şasi numarası, belge seri numarası, marka, model, model yılı ve ruhsat sahibi okunur. Emin olunamayan ya da biçim kuralını geçemeyen alan, belgeden kırpılmış görüntüsüyle birlikte kontrol için işaretlenir.

  3. 03 / 05

    Şirketlere gider

    Talep, o branşı sunan bağlı şirketlerin web servislerine paralel gönderilir. Hangi şirkete ne gideceğini kurallar belirler; prim yalnız şirketin yanıtından gelir.

  4. 04 / 05

    Teklifler yan yana gelir

    Sonuçlar tek ekranda karşılaştırılır. Şirket teklif PDF'i veriyorsa PDF ekranda önizlenir. Yabancı sağlıkta bir Excel listesiyle toplu teklif de alınabilir.

  5. 05 / 05

    Onay sizde

    Seçtiğiniz teklif tek adımda poliçe kaydına dönüşür; müşteri, araç ya da konut kaydı yoksa birlikte açılır. Teklifi seçen ve onaylayan her zaman bir kişidir.

  6. Temsilî görünüm. Görseldeki adlar ve değerler örnektir. Adım adım. Talep açılır, Platform belgeyi okur, Şirketlere gider, Teklifler yan yana gelir, Onay sizde.

Çalışma alanı

Canlı

Teklif masasından hasar dosyasına, tek çalışma alanı.

Menüler Genel, Sigortacılık, Finans, Kurum ve Yönetim başlıklarında toplanır; her kullanıcı yalnız erişim hakkı olan menüleri görür. Poliçe kayıtları kasko ve trafikten hayat ve makine kırılmasına kadar geniş bir branş yelpazesini kapsar.

  • Teklif üretimi, teklif listesi, poliçeler, zeyiller, yenileme takibi ve yeni iş takibi
  • Transfer: acentenin seçilen şirketteki onaylı poliçeleri tarih aralığıyla salt okunur listelenir; kayıt oluşturulmaz
  • Hasar: ilerlemesi izlenen beklenen evrak listesi, hizmet süresi ve performans takibi, rezerv dağılımı, döviz çevirisi, Excel ile içe ve dışa aktarım
  • Talepler: müşteri uygulamasından gelen teklif talepleri (uygulama pilot aşamasında) ve personelin müşteriye yayımladığı PDF teklifler
  • Takvim, sohbet, duyurular, personel ve İK, departmanlar, şirket kredi kartları ve zimmetli araçlar

Yapay zekâ çekirdeği

Kısmen canlı

Ruhsatla başlayan belge zekâsı.

Bugün canlıda çalışan yapay zekâ ruhsat okumadır: ruhsat için ince ayar yapılmış, kurum içinde çalışan bir metin tanıma modeli. Gerçek ruhsatlarda %85,7 alan doğruluğu ölçüldü. Belge zekâsı, sözleşme zekâsı ve Türkçe teminat modeli yol haritasında.

  • Ruhsattan doldur: teklif ve müşteri formlarında canlı; belgeyi diske yazmaz
  • Okunan değerler düzenlenebilir bir tabloda gelir ve forma ancak kullanıcı aktardığında geçer
  • Poliçe ve teklif PDF'lerinde soru-cevap: yerel dil modeli, yerel gömme ve vektör veritabanıyla çalışan kurum içi prototip; veri dışarı çıkmaz
  • Yol haritası: ehliyet, kimlik, poliçe, teklif, fatura ve hasar evrakını alan bazlı güven skoru ve konumla okuyan, belirsiz alanı onay kuyruğuna gönderen belge zekâsı
  • Yol haritası: ilgili maddeyi göstererek cevap veren, dayanak yoksa “hüküm yok” diyen sözleşme zekâsı ve şirket teminatlarını ortak dile eşleyen Türkçe teminat modeli

Ortak temel

Prototip

Her acente kendi kiracısında.

Platformun yeni temeli, çalışan bir ilk sürüm iskeleti olarak kuruldu. Yalnız örnek ve sentetik veriyle, simülasyon sağlayıcısına bağlı bir Connector Hub ile çalışır. Gerçek acente verisi taşımaz ve gerçek bir sigorta şirketine bağlanmaz.

  • PostgreSQL satır düzeyi güvenliğiyle veritabanı düzeyinde kiracı yalıtımı
  • Şirket kimlik bilgileri zarf şifrelemeyle saklanır; başka bir kiracının kaydına taşınan şifreli blok çözülemez
  • Şirket kimlik doğrulama hataları yeniden denenmez; böylece acentenin şirket hesabı kilitlenmez
  • Acente yöneticisi, operasyon personeli ve izleyici rolleri; kiracı ayarları ve özellik bayrakları
  • Her teklif, aktarım ve belge okuma için kullanım ölçümü ve denetim kaydı

Erişim

Aynı platform, farklı kapılar.

  • Canlı

    Web çalışma alanı

    Acentenin ana ekranı: teklif, poliçe, hasar, rapor ve ekip işi tarayıcıda yürür.

  • Kısmen canlı

    Mobil

    Çalışma alanı telefonda da açılır; mobil görünümde alt gezinme ve arama vardır. Ayrı bir personel uygulaması geliştirme aşamasında: çalışma alanının API'sini kullanır; günün özeti, ruhsat okuma, teklif ve poliçe kaydı, ekip ve bildirimleri kapsar ve poliçe kaydından önce biyometrik doğrulama ya da cihaz kilidi ister. Sesle ya da yazıyla çalışan asistan yol haritasında.

  • Pilot

    Müşteri uygulaması

    Müşterinin poliçe ve belgelerini bir arada tutan uygulama: poliçe cüzdanı, acil durum kartı, adım adım hasar ihbarı ve belge kasası. Mobil API'si canlıda, uygulama pilot aşamasında. Acentenin kendi markasıyla sunulması yol haritasında.

  • Kısmen canlı

    API ve kanallar

    Bugün canlı: bir kurumsal iş ortağının bayi ağı için kurumsal kaynak planlama sistemine bağlı teklif ve poliçe API'si ile talepleri çağrı merkezine ileten bayi talep merkezi. Acenteler ve yazılım firmaları için genel API yol haritasında.

Kullanım senaryoları

Bir aracının gününden.

  • 01

    Ruhsat fotoğrafıyla gelen kasko talebi

    Müşteri ruhsatın fotoğrafını gönderir. Personel teklif formunu ruhsattan doldurur; platform emin olamadığı alanı belgedeki görüntüsüyle gösterir. Kontrolden sonra talep bağlı şirketlere aynı anda gider, teklifler yan yana gelir ve seçilen teklif poliçe kaydına dönüşür.

  • 02

    Şirkette onaylanan poliçelerin kontrolü

    Personel Transfer ekranında bir şirket ve tarih aralığı seçer. Acentenin o şirketteki onaylı poliçeleri salt okunur bir listede gelir; her birinin ayrıntısı açılabilir. Liste kayıt açmaz ve sayfadan çıkınca silinir. Personel listeyi çalışma alanındaki kayıtlarla karşılaştırır, eksik poliçeyi Poliçeler ekranından girer.

  • 03

    Evrak bekleyen hasar dosyası

    Personel hasar dosyasına beklenen evrakı ekler; dosyada birden çok şirketin payı varsa liste şirkete göre ayrılır. Gelen evrak işaretlendikçe ilerleme ve hizmet süresi göz önünde kalır. Ay sonunda yönetici dosyaları Excel'e aktarır ve ayrıntıya inen analizle inceler.

Parçalar yakından

Yedi parça, tek operasyon. Her birinin bugünkü durumu açıkça yazılı.

  1. Connector Hub, Kısmen canlı
    Kısmen canlı

    14 sigorta şirketine tek bağlantı.

    Ayrıntılar: Connector Hub

    Her şirketin ekranına ayrı ayrı girmek yerine platform, teklif ve poliçe işlemlerini tek bir ortak sözleşmeyle şirketlerin web servislerine taşır ve sonucu kayda yazar.

  2. Belge zekâsı, Kısmen canlı
    Kısmen canlı

    Belgeyi platform okur, emin olamadığını size sorar.

    Ayrıntılar: Belge zekâsı

    Her alan, bir güven skoru ve belgedeki konumuyla gelir. Skoru eşiğin altında kalan alan kayda kendiliğinden yazılmaz; insan onayına düşer.

  3. Sözleşme zekâsı, Yol haritası
    Yol haritası

    Sözleşmelerinize sorun; cevap maddesiyle gelsin.

    Ayrıntılar: Sözleşme zekâsı

    Kurumsal belgelerinizi okur, özetler ve sorularınıza ilgili maddeyi göstererek cevap verir. Belgede dayanağı olmayan soruda cevap uydurmaz; hüküm bulunmadığını söyler.

  4. Teminat karşılaştırma, Kısmen canlı
    Kısmen canlı

    Teklifler yan yana, fark anlaşılır dilde.

    Ayrıntılar: Teminat karşılaştırma

    Seçtiğiniz teklifler teminat teminat aynı tabloda açılır; fark özeti müşteriye okunacak sade cümlelerle yazılır. Yaygın teminatlar bugün kurallarla aynı satırda buluşur; bütün teminat dilini kapsayan ortak model yol haritasında.

  5. Çalışma alanı, Kısmen canlı
    Kısmen canlı

    Aracının bütün işi, tek çalışma alanında.

    Ayrıntılar: Çalışma alanı

    Acentenin günlük işini yürüttüğü web ekranı. Yapay zekâ ayrı bir pencere olarak değil, her modülün içinde işi hazırlayan parça olarak çalışır.

  6. AI Asistan ve Ajanlar, Yol haritası
    Yol haritası

    Sigortayı bilecek, sizi anlayacak, işi onayınızla yapacak bir asistan.

    Ayrıntılar: AI Asistan ve Ajanlar

    AI Asistan, en az 12 milyar parametreli kurum içi bir dil modeliyle çalışacak. Yazdığınız Türkçe isteği anlayacak, cevabı poliçeden ve acentenin kendi kayıtlarından kaynağıyla verecek. Ajanları, panelin kendi uçlarını sizin yetkinizle kullanarak işi yapacak ya da onayınıza hazırlayacak. Geri dönüşsüz her işlem bir onay kartında bekleyecek.

  7. API, Kısmen canlı
    Kısmen canlı

    Aynı yetenekler, kendi yazılımınızın içinde.

    Ayrıntılar: API

    Belge okuma, teminat karşılaştırma ve şirket bağlantısı gibi yetenekler, kullandığınız yazılımı bırakmadan API üzerinden kullanılabilir.

Canlı: günlük operasyonda kullanılıyor. Pilot: gerçek işte deneniyor. Kısmen canlı: bir bölümü günlük kullanımda, kalanı geliştiriliyor. Prototip: araştırma denemesi. Yol haritası: geliştirme aşamasında, henüz kullanımda değil.

Temsilî görünüm. Görseldeki adlar ve değerler örnektir.

Ayrıntılar

Teknik ayrıntılar

Poliçe kaydındaki branşlar
Kasko, zorunlu trafik, kısa vadeli trafik, trafik ek, zorunlu koltuk ferdi kaza, yeşil kart, İMM, hukuksal koruma, konut, DASK, tamamlayıcı sağlık, özel sağlık, hayat, seyahat, ferdi kaza, sorumluluk, işyeri, ev paket, elektronik cihaz, makine kırılması
Şirket bağlantısı
14 sigorta şirketinin web servisi. Paralel teklif, şirket teklif PDF'inin önizlenmesi, salt okunur poliçe aktarımı ve yabancı sağlıkta toplu teklif canlı. İşlemleri şirketten bağımsız tek bir sözleşmede toplayan Connector Hub, yeni temelde yalnız simülasyon sağlayıcısıyla çalışıyor.
Referans verisi
Sigorta sektörünün ortak araç marka-model kataloğu ve resmî adres kodu (UAVT) sorgusu; teklifte, müşteri ve varlık kayıtlarında kullanılır.
Arayüz ve yetki
Türkçe ve İngilizce arayüz. Kullanıcılar, roller ve menü yetkileri Yönetim menüsünden yönetilir.
Yapay zekânın çalıştığı yer
Ruhsat okuma kurum içinde, GPU gerektirmeden işlemci üzerinde çalışır ve belgeyi diske yazmaz. Platform ilkesi gereği kişisel veri yalnız Türkiye'deki kurum içi modellerde işlenir; bulut modelleri yalnız anonim ya da sentetik veriyle kullanılır.
Durum
Çalışma alanı canlı. Müşteri uygulaması pilot aşamasında; personel mobil uygulaması geliştirme aşamasında. Ortak temel prototip. Yapay zekâ çekirdeğinde ruhsat okuma canlı, PDF soru-cevap prototip, kalan parçalar yol haritasında.

Sorular

Sık sorulan sorular

Platformun hangi kısmı bugün canlı?

Operasyon çalışma alanı canlı: teklif üretimi ve bağlı şirketlere paralel teklif, poliçeler ve transfer, hasar, raporlar ve ekip işleri. Yapay zekâ tarafında ruhsat okuma canlı. Müşteri uygulaması pilot aşamasında, personel mobil uygulaması ise geliştiriliyor. Yeni ortak temel ve Connector Hub prototip aşamasında.

Elle giriş tamamen ortadan kalkar mı?

Hayır, bunu vaat etmiyoruz. Güveni düşük alan ya da iş, tasarım gereği personelin önüne gelir. Hedef, personelin zamanını hazırlanmış işi kontrol edip onaylamaya ayırmasıdır.

Yapay zekâ hangi kararları vermez?

Prim, yetki ve şirket yönlendirmesi kurala bağlıdır; prim yalnız şirketin yanıtından gelir. Tasarım gereği poliçeleştirme, iptal, ödeme ve müşteriye gönderim her zaman insan onayı ister. Ruhsat okumada model çıktısı ayrıca modelden bağımsız kurallardan geçer: plaka biçimi, şasi numarasının uzunluğu, belge seri numarasının biçimi, kimlik ya da vergi numarasının hane sayısı ve model yılı aralığı. Kurala uymayan alan onay bekler.

Verimizi başka bir acente ya da platform personeli görebilir mi?

Bugün canlı olan çalışma alanı, tek bir aracılık operasyonuna ayrılmış bir kurulumdur. Yeni ortak temelde her acente ayrı bir kiracıdır ve verisi veritabanı düzeyinde ayrılır. Tasarım gereği platform yöneticisi kiracı verisini göremez; kiracılar arası her iş ayrı bir veritabanı rolüyle yapılır ve denetim kaydına yazılır. Bu temel bugün prototip aşamasında ve yalnız örnek veriyle çalışıyor. İlke olarak personelin düzeltmeleri, ancak kiracının açık onayıyla ve anonimleştirildikten sonra eğitim verisine dönüşecek.

Yol haritası hangi sırayla ilerliyor?

Planlanan sıra şöyle: önce tasarım, ardından ortak temel ve 14 şirket bağlantısının Connector Hub'a taşınması, sonra yapay zekâ çekirdeği. Sonraki aşamada ilk çalışma alanı modülleri ile soruları yanıtlayan, özet çıkaran ve onay vermeyi sağlayan ilk mobil asistan gelir. Son aşamada tahsilat, uyum, iletişim, broker modülleri, asistanın işlem yapması ve iş ortağı geçidi eklenir. Her aşama, bir önceki aşamanın modülleri bir acentede gerçek işte kullanılmaya başladıktan sonra açılır.